Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина «www.krasotaforyou.ru»

Договор публичной оферты о продаже товаров 

интернет-магазина «www.krasotaforyou.ru»

 

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Красота для Вас», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца www.krasotaforyou.ru.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

 

2. Термины и обозначения

    «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

«Профессиональный покупатель» – физическое лицо, имеющее специальное образование, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оказывающее услуги в области индустрии красоты.

 «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.

«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

   «Оператор» — специалист Продавца, оформляющий и подтверждающий заказ

«Доставка» –  курьерские услуги по доставке Заказа.

 

3. Предмет договора

3.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца www.krasotaforyou.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2.  Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

 

4. Оформление Заказа

      4.1.Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт www.krasotaforyou.ru.

4.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

  • фамилия, имя, отчество;
  • фактический адрес доставки;
  • адрес электронной почты;
  • контактный телефон (мобильный, стационарный).

При регистрации на интернет-сайте Продавца Профессиональный покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

  • фамилия, имя, отчество, наименование юридического лица, ИП
  • юридический адрес, фактический адрес
  • документ подтверждающий квалификацию (диплом, для юридических лиц), правоустанавливающие документы для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
  • фактический адрес доставки;
  • адрес электронной почты;
  • контактный телефон (мобильный, стационарный).

 

4.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте www.krasotaforyou.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящего Договора. В случае нежелания Покупателя указывать на сайте Продавца данные, указанные в пункте 4.2, Покупатель может выбрать «Альтернативную форму заказа». При этом обязательно указание контактного номера телефона. Остальные данные Покупатель сообщает Оператору интернет-магазина.

4.4.  Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.5.  Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

4.7. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

 

5. Сроки исполнения Заказа

5.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия некоторых Товаров в Заказе на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать часть указанного Товара из Заказа Покупателя, либо заменить его аналогичном товаром по согласованию с Покупателем. Продавец обязуется дополнительно уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.

5.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю и подписании товарной накладной, таким образом Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

5.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.

 

6. Оплата Заказа

6.1 Способы оплаты

6.1. 1. Наличными при получении заказа. Оплата производится непосредственно при получении заказа от курьера, при получении заказа в пункте самовывоза или почтовом отделении.

6.1. 2. Банковской картой (Visa International, MasterCard International), а также с помощью электронных платежных систем (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек и др.). При наличии дисконтной карты скидки на товар по акции не суммируются!

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

Для оплаты банковской картой, Вам необходимо в процессе оформления заказа указать способ оплаты «Банковской картой». Далее Ваш запрос будет переадресован на сайт платежной системы. Вам необходимо внимательно заполнить все поля, причем в той транскрипции, которая указана на банковской карте и нажать «оплатить». После этого Вы получите уведомление о прохождении/не прохождении платежа и будете перенаправлены обратно на наш сайт. При этом не происходит списания средств, во избежание ошибок сумма стоимости Вашего заказа будет зарезервирована на Вашей карте. Деньги будут списаны с Вашей карты только после подтверждения заказа нашими менеджерами.

При отмене заказа или отказе от товаров, оплаченных банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа в течение пяти рабочих дней. Для этого Вам необходимо написать заявление по установленной форме и выслать на электронную почту magazin@krasotaforyou.ru

Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:

  • В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
  • Авторизация операций по банковским картам осуществляется Петербургский социальный коммерческий банк. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
  • Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются продавцом. Согласно правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить документ, удостоверяющий личность владельца банковской карты. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в случае непредставления указанных документов Покупателем. Стоимость заказа в этом случае возвращается на карту владельца. Возврат денежных средств производится в течении 10 календарных дней. (Приложение №1), (Приложение № 2).

 

6.1. 3. Банковским переводом.

Оплата осуществляется переводом денежных средств на расчетный счёт Продавца. Данный вид платежа доступен для варианта доставки по России.

В процессе оформления заказа Вам необходимо указать способ доставки, после обработки заказа нашим менеджером, Вам на электронный ящик будет отправлена квитанция, содержащая банковские реквизиты и сумму с учетом скидки. Оплатить квитанцию можно в любом Почтовом отделении, Сбербанке или любом удобном Вам банке, а также с системы «Банк-Клиент» при её наличии.

6.1.4. Банковской картой (Visa Electron, MasterCard Electronic, Visa International, MasterCard International) — при получении заказа в пунктах самовывоза в г.Москва

6.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте «www.krasotaforyou.ru», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.

Цена на товары, заказанные покупателем с внесением предоплаты, остаётся неизменной.

6.3. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты или доставки товара или в рекламных целях. При этом сроки действия скидок могут быть ограничены Продавцом.

 

7. Доставка товара

7.1. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.

7.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.

7.3. Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании «www.krasotaforyou.ru» в разделе «Оплата и Доставка».

7.4. Возможен самовывоз товара с пункта самовывоза (адреса пунктов самовывоза указаны на сайте «www.krasotaforyou.ru» в разделе «Оплата и доставка

7.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

7.6. Продавец не несёт ответственности за увеличение сроков доставки вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, забастовка, правительственные акты, экстремальные погодные условия).

7.7. В случае выбора клиентом в качестве способа доставки самостоятельный вывоз заказа со склада Продавца, Покупатель обязуется получить заказ в течение 7 дней с момента направления клиенту посредством электронной почты, SMS  или по телефону уведомления о поступлении заказа на склад. Неполучение заказа в установленный срок считается отказом клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа продавцом.

 

8. Возврат Заказа

8.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

8.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного и принятого товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

8.3. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется отказаться от Товара в момент доставки и сообщить об этом Продавцу по любому из телефонов: 8-800-301-05-69, 8-499-502-05-69, 8-968-902-05-69 или электронному адресу magazin@krasotaforyou.ru

8.4. Требование о возврате товара ненадлежащего качества Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу: г.Москва, ул.Большая Семеновская, д.11, стр.3, либо в электронном на адрес электронной почты magazin@krasotaforyou.ru. (Приложение № 3)

8.5.  В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

 

9. Авторские права

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.krasotaforyou.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

 

10. Права, обязанности и ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте www.krasotaforyou.ru.

10.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

10.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.

10.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.

10.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте magazin@krasotaforyou.ru, в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в течение 1 рабочего дня.

 

11. Форс-мажор

11.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.

11.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.

11.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

11.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

11.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

 

12. Конфиденциальность и защита информации

12.1. Предоставляя данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера.

12.2. Продавец использует информацию:

  • для рассылки материалов рекламно-информационного характера;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Сайта.

12.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

12.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

12.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

12.6. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

 

13. Прочие условия

            13.1. В случае возникновения претензий со стороны Покупателя, необходимо обратиться к Продавцу по указанным на сайте телефонам, электронной почте или через форму обратной связи на сайте. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

 

 

 

Приложение № 1

 

Генеральному директору ООО «Красота для Вас»

Хмелевскому К.К.

от _____________________

паспорт

серия____ №____________,

конт.тел.

 

 

Заявление

 

 

Прошу Вас осуществить возврат денежных средств за приобретенный товар на основании заказа №___________, дата покупки «___» _________ 20 ___ г,  на принадлежащую мне банковскую карту № _______________________________, с которой производилась оплата.

*Комиссия, взимаемая платежной системой при осуществлении покупки билета, возврату не подлежит. Стоимость перевода денег обратно на платежное средство определяется платежной системой.

 

 

С условиями возврата денег согласен.

 

Дата

Подпись

 

 

 

 

Приложение № 2

 

Генеральному директору ООО «Красота для Вас»

Хмелевскому К.К.

от _____________________

паспорт

серия____ №____________,

конт.тел.

 

 

Заявление

 

 

Прошу Вас осуществить возврат денежных средств за приобретенный товар на основании заказа №___________, дата покупки «___» _________ 20 ___ г.,

[   ]  на QIWI-Кошелёк

[   ]  на электронный кошелёк WebMoney,

[   ]  на электронный кошелёк Яндекс.Деньги,

 

Номер электронного кошелька: _______________________________

 

 

*Комиссия, взимаемая платежной системой при осуществлении покупки товара, возврату не подлежит. Стоимость перевода денег обратно на платежное средство определяется платежной системой.

 

 

С условиями возврата денег согласен.

Дата

Подпись

 

 

  Генеральному директору

  ООО «Красота для Вас»

  Хмелевскому К.К.

                                   Г.Москва, ул.Большая Семеновская д.11

Покупатель (Ф.И.О.):_____________________________

_______________________________________________

Место жительства: ______________________________

_______________________________________________

 

Телефон: _______________________________________

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

об обмене (возврате) непродовольственного товара ненадлежащего качества

 

Между мной, _____________________________ (Ф.И.О.) и ООО «Красота для Вас» был оформлен заказ № ____ от ____________ 20___г. и заключён договор купли-продажи товара: ____________________________ (указать характеристики товара: наименование, артикул) (далее — товар) на сумму _____________________, что подтверждается _____________________ _______________________ (указать № и дату кассового или товарного чека,  другого  документа, подтверждающего оплату товара). При вскрытии упаковки мной было обнаружено не соответствие качества товара, которое заключается в следующем:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

ПРОШУ:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

(указать требование об обмене  на аналогичный товар или возврате уплаченной за товар денежной суммы, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя)

 

 

О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, предварительно сообщив по телефону _____________________________.[1]

 

Приложение в копиях: _________________________________________________.

(документ, подтверждающий приобретение товара: кассовый или товарный чеки,  другой документ подтверждающий оплату товара)

 

 

______________                    «____» _______________20____ г.

     (подпись)