Полезная информация

Если у Вас возникли вопросы по оформлению заказа, стоимости и наличию товара, закажите обратный звонок и мы перезвоним в течении 10 минут.

Как сделать заказ

       Оформить заказ в нашем интернет-магазине Вы сможете любым удобным для Вас способом. Если Вы являетесь обладателем накопительной дисконтной карты, не забудьте указать ее данные.

Выбор товара

По указанному телефону:

  • Для этого необходимо позвонить по телефонам, указанным на главной странице
  • Вы можете заказать обратный звонок, и специалисты отдела по работе с клиентами свяжутся с Вами в течении 10 минут, проконсультируют по любым вопросам, связанным с приобретением и выбором товара.

Через интернет-каталог товаров на сайте:

  • из соответствующей рубрики (уход за лицом, уход за телом, макияж и тд.)
  • указав наименование товара или его артикул, в поисковике на главной странице
  • выбрав наименование бренда и пройдя на карточку товара нажав на товар, предложенный на главной странице

 

Оформление заказа

       Во время выбора покупок и формирования корзины Ваш заказ пополняется и отображается в виртуальном бланке-заказе автоматически, Вы можете изменять количество выбранных Вами позиций. Количество товаров в одном заказе не ограничено. По окончании формирования заказа, Вы можете заказать часть товаров и «Оформить заказ» и перейти к заявке на доставку, а другую часть можете «Отложить» и она сохраниться в Вашей корзине в течении одного календарного месяца, при этом товар, оставшийся в Вашей корзине, не резервируется.

Проверив список Вашего заказа, нажмите на поле «Оформить заказ». Система автоматически осуществит переход на страницу «Доставка.

Если Вам необходимо изменить подтвержденный заказ, необходимо связаться с нашим отделом по работе с клиентами по телефону в рабочее время или заказать обратный звонок в нерабочее время или праздничные дни. Также Вы можете направить на электронную почту magazin@krasotaforyou.ru номер Вашего заказа и позиции, которые необходимо изменить, и специалист отдела по работе с клиентами свяжется с Вами в ближайшее время.

После того как заказ окончательно сформирован, подтвержден и отправлен на регистрацию в наш интернет-магазин Вам на электронную почту и мобильный телефон, указанные при регистрации будет направлен бланк заказа и информация о его статусе. В бланке заказа Вы увидите окончательную сумму к оплате, Вам не понадобятся дополнительные расходы. В течении 10 минут после подтверждения заказа с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей заказа.

Вы можете самостоятельно контролировать исполнение заказа через Ваш «Личный кабинет», в ходе изменения статуса заказа Вам будет направляться сообщение на почту или мобильный телефон.

Получение заказа

        В случае оплаты наличными курьеру, заказ может получить лицо подтвердившее заказ, либо другое лицо, находящееся по указанному адресу и готовое оплатить заказ.

В случае, если оплата была произведена по банковской карте либо электронными деньгами передача заказа осуществляется при предъявлении любого удостоверяющего личность документа. Возможна передача заказа третьим лицам в случае письменного уведомления на электронную почту magazin@krasotaforyou.ru

При получении заказа убедитесь в целостности внешней упаковки товар. Вскройте внешнюю упаковку и проверьте товарный вид и комплектность, внутренние и внешние дефекты всех товаров Вашего заказа:

Внешними дефектами считаются:

  • поврежденная или смятая упаковка;
  • нарушенная упаковочная слюда;
  • подтеки;
  • скол.

Внутренними дефектами считаются:

  • осадок,
  • измененный цвет и структура товара,
  • отсутствие более 1/3 продукции в емкости.

Вскрывать заводскую упаковку разрешатся только после подписания документов, предоставленные для Вас курьером.

После осмотра целостности товара необходимо подписать документы: Товарная накладная – 2 экземпляра (один экземпляр Вы оставляете себе, второй передаете курьеру)

Вы вправе также отказаться от части заказа до момента его оплаты. В этом случае:

  • Необходимо в каждом экземпляре товарной накладной вычеркнуть те позиции, от которых Вы отказываетесь и собственноручно написать фразу: «От данной позиции отказываюсь», поставить дату и личную подпись с расшифровкой.
  • Затем зачеркнуть общую стоимость заказа и написать: «Сумма в размере хххх рублей оплачена».